ВЕРСИЯ 2026-10-08-V4

Обработка персональных данных

Оператор и обращения

Индивидуальный предприниматель Сазонов Илья Владимирович. ИНН 890410296551 · ОГРНИП 325723200077157

Обращения об исправлении, доступе или удалении данных направляйте через поддержку, категория «Данные и удаление».

Чат и платёжные сведения

Контактные сообщения, распознанные фильтром чата, отклоняются до сохранения; в журнале фиксируется попытка без текста сообщения. После проверки оплаты участники получают контакты для заселения в кабинетах. Для сверки оплаты сохраняются сумма счёта в RUB, курс, дата и идентификатор банковского поступления. Данные карты и банковские пароли не собираются.

Какие данные сохраняются

Для аккаунта: имя, телефон для заселения, email, защищённый хеш пароля, хеш резервного кода и сведения о сеансах. Для объявления: параметры квартиры, цены, условия, фотографии и сведения, предоставленные собственником. Для заявки: имя, телефон и email гостя, даты, число гостей, стоимость, условия и статус. Для поддержки: контактные сведения, тема и содержание переписки.

Документы о праве сдавать объект используются для ручной проверки и не публикуются в каталоге. Доступ к ним есть у загрузившего собственника и администратора. Пароли и резервные коды не сохраняются открытым текстом.

Зачем используются данные

Для входа, восстановления доступа, размещения объявления, обработки бронирования, проверки документов, ответа на обращения и защиты от злоупотреблений. Согласие фиксируется вместе с назначением и версией условий. Обязательное сервисное сообщение не является подпиской на рекламную рассылку.

Кому доступны данные

Детали заявки доступны участникам и администратору; контакты гостя для новых заявок открываются владельцу после проверки оплаты 8%. После окончательного подтверждения гость получает контакты собственника и инструкции заселения. Участники поддержки видят только переписку своего обращения; секретная ссылка даёт доступ к ней, поэтому её нельзя передавать другим.

Техническое хранение и размещение выполняются инфраструктурой сервиса. При подключении почтового провайдера ему передаются адрес получателя и содержание сервисного письма. До открытия коммерческого обслуживания оператор должен проверить условия использования выбранной инфраструктуры и необходимые требования к передаче данных.

Сроки хранения и удаление

Сроки хранения и основания их определения будут указаны оператором до коммерческого запуска.

В аккаунте доступна выгрузка собственных данных. Заявление об исправлении или удалении можно направить через поддержку. Администратор проверяет личность заявителя и наличие незавершённых обязательств перед выполнением запроса.

Сеансы и настройки браузера

Для входа используется защищённый cookie сеанса. При смене или восстановлении пароля прежние сеансы завершаются. Ссылки восстановления одноразовые и имеют ограниченный срок. Для просмотра каталога аккаунт не требуется.

В браузере сохраняются выбранные даты и до шести избранных квартир. Их можно удалить очисткой данных сайта. Аналитика сохраняет агрегированные счётчики действий за день, без имени, email, содержимого форм и IP. Для ограничения частоты запросов отдельно используется временный хеш IP. В закрытых резервных копиях могут содержаться данные аккаунтов, объявлений, бронирований и обращений; оператор должен учитывать копии в регламенте хранения.

Проверка паспорта и селфи

После подключения Veriff проверка будет проводиться на защищённой странице провайдера: паспорт, сопоставление лица и проверка живого человека, без видеозвонка. OwnerSea сохраняет идентификатор проверки, роль, согласие, результат и дату; копии паспорта, селфи и биометрические шаблоны в базу OwnerSea не загружаются. Результат не подтверждает право сдавать квартиру.

Сейчас провайдер не подключён. Перед включением оператор опубликует сроки хранения у провайдера, условия передачи данных, место обработки и порядок удаления. Согласие на проверку запрашивается отдельно; по вопросам данных используйте поддержку.

Контроль доступа

Кабинеты, документы и обращения проверяются на сервере. Чувствительные ответы не должны кэшироваться. При проблеме с доступом используйте восстановление аккаунта или поддержку.