ВЕРСИЯ 2026-10-08-V5
Условия сервиса
Оператор и услуга
Индивидуальный предприниматель Сазонов Илья Владимирович. ИНН 890410296551 · ОГРНИП 325723200077157.
OwnerSea предоставляет каталог, организацию обмена сообщениями, согласование дат, фиксацию бронирования и передачу информации для заселения. Договор проживания заключается с собственником или уполномоченным арендодателем. Сервис не является официальным представительством застройщика или управляющей компании.
Порядок бронирования
В зарегистрированном кабинете гость выбирает квартиру и даты, указывает имя, телефон и email и принимает сохранённые условия. Запрос открывает переписку с владельцем и сам по себе не занимает календарь. Срок первичного решения — 48 часов.
Контактные данные, ссылки, телефоны, email и никнеймы в чате запрещены, в том числе после оплаты: предусмотренные системой сообщения с контактами для заселения отображаются отдельно. Автоматический фильтр отклоняет распознанные контакты до сохранения сообщения. Попытки обхода могут рассматриваться поддержкой.
После согласования владельцем даты временно удерживаются на 24 часа. Гость получает счёт на сервисную часть. Окончательная бронь фиксируется только после проверки поступления оплаты. Если срок истёк, даты освобождаются. Опоздавший перевод требует отдельного согласования либо возврата; автоматически бронь не восстанавливается.
Стоимость и расчёты
Регистрация и размещение бесплатны. Сервисная комиссия — 8% стоимости аренды за весь согласованный срок каждой новой брони. Она включена в цену аренды, не прибавляется к ней и не взимается повторно с владельца. Коммунальные расходы, залог, отдельно указанные уборка и сборы не входят в базу комиссии.
Гость оплачивает 8% сервису в счёт аренды, а оставшиеся 92% аренды — владельцу при заселении. Владелец, принимая заказ через сервис, соглашается с таким распределением. Сборы, коммунальные расходы и залог оплачиваются отдельно по сохранённым условиям квартиры. Стоимость и правила фиксируются в заявке; последующее изменение объявления их не меняет.
Реквизиты рублёвого счёта опубликованы на странице оплаты. Сумма в RUB, курс RUB за THB, источник курса и срок фиксируются в индивидуальном счёте. Банковская комиссия плательщика не входит в цену. При ручном переводе сотрудник сверяет поступление по выписке. Отметка гостя и скриншот не доказывают получение денег. Автоматический эквайринг не подключён.
После проверки оплаты в кабинетах обеих сторон появляются квартира, даты и контакты для заселения. Пароли, CVV и реквизиты карты сервис не запрашивает. Банковский перевод не заменяет кассовый чек или иные документы, необходимые по применимому законодательству.
Отмена и возврат сервисного платежа
Сервисный платёж не является безусловно невозвратным. Наименование «информационные услуги» не отменяет законные права потребителя. При отказе гостя расчёт возврата проводится с учётом применимого закона, фактически оказанных и согласованных услуг и документально подтверждённых расходов. Автоматическое удержание всех 8% не применяется.
Если объект недоступен по вине владельца или сервис не выполнил согласованные обязательства по бронированию, сервисная часть подлежит возврату полностью. При добровольной отмене гостем поддержка рассматривает фактическое исполнение, документы и основание удержания; сумма и обоснование сообщаются гостю. Двойное удержание одних и тех же расходов не допускается.
Запрос возврата подаётся через поддержку с номером брони. Не отправляйте данные карты или паспорт в чат. Возврат аренды и депозита, оплаченных владельцу, рассматривается отдельно по договору проживания и применимому закону. Отмена в кабинете освобождает календарь, но сама по себе не является банковским возвратом.
Владельцы и безопасность
Перед согласованием брони нужны подтверждённая личность, проверенные документы на квартиру и телефон для заселения в профиле. Отметка «Личность подтверждена» относится к проверке личности, не гарантирует состояние жилья. Публикация проходит модерацию. Владелец обязан иметь право сдавать объект, соблюдать правила комплекса и применимые требования, поддерживать актуальный календарь и иметь права на фотографии.
Минимальный срок 30 ночей является настройкой сервиса и сам по себе не подтверждает законность аренды конкретного объекта. Старые заявки сохраняют прежнюю схему оплаты и не переводятся на новую автоматически.
Поддержка и данные
Обращения принимаются на сайте. Используйте кабинет для проверки статуса; доставка email зависит от подключённого почтового канала.
Не передавайте пароль, резервный код и ссылку восстановления третьим лицам. Доступ к заявке и переписке предоставляется участникам после входа; администратор получает доступ для сопровождения в пределах своих полномочий.
Версия условий фиксируется при согласии.